国网台州市椒江区供电公司以数智化供电所作为“五星”服务的前沿支点，持续着力提升员工数字化能力、深化系统应用、深挖数据价值，加强数字技术和工具应用，进一步提升供电所业务办理质效，提升数字化服务水平。

  数字化供电所引领效能提升

  “运用RPA机器人录入电表轮换信息真是太省心了，鼠标一点，就能自动识别图片，还能录入系统，实在是太高效了！”国网台州市椒江区供电公司椒东供电所网格员周仁龙使用流程自动化机器人，在10分钟内完成了113条表计轮换信息采集录入工作，提高了采集效率。

  据了解，传统表计轮换工作需要工作人员将表计现场图片逐张打开，人工记录同个表号中的总电量、峰谷电量等底度信息并依次录入系统相应位置，过程花费大量时间成本。智能机器人内嵌“OCR图像识别技术”，操作人员上传图片后，机器人将自动整理出数据形成表格，并将数据依次录入系统，识别仅需要5秒/次，效率较人工可提升5倍以上，进一步提高客户办电效率，让电力服务更加智慧。

  数智防控“跑冒滴漏”线损治理

  进入迎峰度夏以来，国网台州市椒江区供电公司椒北供电所针对线损指标短板，加强线损精益化管理，推广“一台区一指标”线损管理新模式，并联合公司纪委深化反窃电专项行动，开展台区负损“清零”和高损治理工作，对长期“跑冒滴漏”台区进行动态归零，助力线损管理成效上新台阶，保障全社会用电安全。

  为达到“技术线损最优、管理线损最小”目标，该公司紧抓“精准定位、快速诊治、过程管控、指标提升”四个治理环节，总结同期线损治理经验，以“营配贯通+线损”提升基础数据准确率、“计量+线损”提升采集成功率、“稽查+线损”提升高损台区窃电治理率，并实行“领导干部牵头+专业部门协同+供电所落地”三级管控提升机制，做到职责到位、压力到位、奖罚到位，尽最大努力保障群众安全用电。

  智能融合仓让电力服务更高效

  近日，一大早国网台州市椒江区供电公司椒西供电所的智能融合仓内，工作负责人张酉星扫脸进入后，快速地在货架间穿梭。几分钟后表计、表箱、线夹、验电笔、绝缘手套等物资被一次性领取成功。

  在以往，供电所工作人员需要进入三个仓库、登录三个系统、走三遍领料流程来分别领取表记、备品备件、工器具。智能融合仓基于“一平台（数供平台）一终端（i国网‘掌上数供’）”生产环境，将安全工器具仓、备品备件仓、三级表库三仓融合，通过云门禁认证、依托物联网标签技术和大数据分析进行管理，现在打通了三个系统，所有物资在融合仓可以一次性领用，审核流程可减少66%，上门响应时间可缩短近30分钟。（蔡亚男）